Biblioteca su misura. Verso la personalizzazione del servizio (La)

Riferimento: 9788870756548

Editore: Editrice Bibliografica
Autore: Gamba C. (cur.), Trapletti M. L. (cur.)
Collana: Il cantiere biblioteca
In commercio dal: 12 Aprile 2007
Pagine: 300 p., Libro in brossura
EAN: 9788870756548
25,00 €
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Biblioteca su misura. Verso la personalizzazione del servizio (La)

Biblioteca su misura. Verso la personalizzazione del servizio (La)

 

Descrizione

È possibile per la biblioteca fornire un servizio personalizzato e user friendly? È possibile garantire un servizio mirato al soddisfacimento delle esigenze non di un pubblico generico e indistinto ma del singolo utente? Quali strategie di marketing e di tecnologie online vanno adottate per ottenere soluzioni efficaci sempre più orientate all'utente-cliente? Proposte, elaborazioni teoriche, esperienze sul campo sono presenti in questo volume, che raccoglie e in parte rielabora gli atti del convegno La biblioteca su misura (Milano, 9-10 marzo 2006), fornendo il contributo di numerosi esperti italiani e stranieri del settore chiamati a confrontarsi sulla costruzione di una biblioteca su misura.